Mon domaine personnalisé ne fonctionne pas

Parcourez cette liste dans l'ordre.

1. Le domaine est-il actif ?

Dans Domaines, vérifiez le statut. Tant qu'il est en attente, il ne peut pas être utilisé. Voir Validation d'un domaine.

2. Le DNS est-il correct ?

• Un CNAME vers rwz.fr pour un sous-domaine, ou un enregistrement A vers l'adresse affichée dans votre compte.
• Pas d'enregistrement contradictoire sur le même nom d'hôte (par exemple un A et un CNAME en même temps).
• Le nom d'hôte est exact : go pour go.votremarque.com, pas le domaine entier selon votre registrar.

3. Avez-vous attendu la propagation ?

Une modification DNS peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures pour se propager.

4. Le domaine est-il bien dédié ?

Il ne doit pas être utilisé pour autre chose (site web, e-mails sur le même nom d'hôte).

5. Toujours bloqué ?

Contactez le support avec le nom du domaine et une capture de vos enregistrements DNS.